从购物手推车谈起


记得2000年北京国际汽车工业展览会上,大众汽车公司在展会上给一些观众派发一种便携易用的折叠式手推车,它有可伸缩铝质拉手、装了滚珠轴承的橡胶轮和强力纤维布书包,重量很轻,使用方便。不用时可以将整车折叠拎在手上,使用时打开就是一个手推车。书包挺大,可以放得下一台电脑主机箱。笔者看见不少观众拉着手推车转来转去拿取资料放进大口袋里,诺大的展馆转一圈,资料拿了一叠叠仍然很轻松,而书包的遮掩上印着“大众汽车”及其标志,十分醒目,引来不少旁人注意。大众考虑得真周到,既方便了参观者又为自己做了活动广告,一举两得。

无独有偶,奔驰的A级车也在附件中设有手推车。这种手推车称为“Tracy”,这种手推车采用坚固的塑铝结构,回转拉手和大橡胶轮,再配上两个可选件,一个镀锌钢材特制的购物蓝和一个可挂在手推车上的强力纤维布袋,全重才3.5公斤,而最大装载量却达到30公斤,可以承载很多物品了。这种“Tracy”手推车有一个特点,就是车架、购物蓝和布袋都可以徒手折叠和打开,不用时可以放入行李箱的储物室内,使用起来很方便。

众所周知,奔驰A是一款紧凑式微型车,它的消费者之一就是家庭主妇,经常开着它到市场商店转转去买东西,因此配置一架手推车,就可以减轻车主的劳累。因此,构造简单价格低廉的手推车,就有可能成为“卖点”之一,吸引这些消费者。当然,配置什么东西也要看对象,不是说在这款车适用的东西在其它款式的车辆也适用。如果将“Tracy”做为奔驰S级或E级车附件配置就无此必要,因为这些车的消费对象不是家庭主妇。

以上只是小事一两例,却反映了现代大汽车公司对一些细微事情的考虑方式。现在的市场竞争是激烈的,怎样拢络人心,吸引买家或人们的注意力,办法有很多种,但往往有一些收效较大,有一些收效甚微,其中心问题就是厂商是否在保证自身利益的前提下,能够最大程度地满足消费者的需要,投其所好。

大雨(2001.1.26)▲返回