分期付款销售汽车中常见的法律纠纷及对策

山西省律师协会律师 牛振宇

分期付款是当前销售汽车的一种主要方式。随着家庭轿车的逐渐普及和城乡交通运输业的快速发展,分期付款购买汽车的人越来越多。但是,由于这种买卖方式的付款期限较长,汽车的质量不同,汽车销售商的诚信状况、售后服务态度及技术水平不同;购车人的经济收入、信誉不同,对车辆保养、使用及管理不同,从而给买卖合同的全面履行造成了许多风险。不能按期收回车款,已经成为困绕许多汽车销售商日常经营的主要问题。根据有关部门的统计,因买卖汽车而引起的投诉、仲裁、诉讼正在逐年增长。笔者在此对分期付销售汽车中常见的法律风险及对策作以简要介绍,供汽车销售商参考。

常见的法律风险:
一、 购车人收入不好,不能按期还款;
二、 购车人有钱,但道德品质不好,拖着不还,催的急了才还一点;
三、 购车人对车的质量及售后服务不满意,而不还款;
四、 购车人恶意占有,以质量问题为借口拒不还款,或变更住址、转移车辆;
五、 购车人以诈骗财产为目的,提供真实的姓名、住址付了首付款之后,即将车辆转卖或用来抵债;或提供虚假的姓名或住址,车到手后即逃之夭夭;
六、 购车人因欠第三人债务,车被第三人扣走,造成购车人无法使用所购车辆,不能还款;
七、 购车人发生交通事故,因无能力赔偿,车被交警扣留或被法院查封或被受害人家属扣留;
八、 车因交通事故或意外事件毁损,但购车人未及时投保且无能力向销售方赔偿损失;
九、 购车人及保证人无财产,不能承担违约责任;
十、 购车人违约后,销售方找不到购车人、车辆及保证人,造成财产损失无人承担;
十一、 销售方将购车人或保证人房产证原件或复印件押到本单位,但却没有办理抵押手续,造成押抵形同虚设,自己的权益得不到保障;
十二、 因厂家或上一层销售商的原因,所订购车辆不能及时运到,导致购车人提出退货或索赔;
十三、 因生产厂家或上一层销售商指定的保养或维修站服务设施、态度、技能、价格等原因造成购车人投诉或索赔;
十四、 销售商与购车人协商变更合同,导致保证人不再承担保证责任;
十五、 当购车人不还款或有其它违约事项,销售商因没有及时主张权利导致超过诉讼时效,得不到法律保护。

预防风险的对策:

一、当购车人不按期还款时,立刻查明原因;
二、无论还款期限是否已到,当发现购车人或保证人姓名、住址、户口本或提供抵押财产证明有假时,立即扣回车辆,彻底查清之后,再做处理;
三、发现购车人有欺诈行为之后,立即协商扣回车辆,无法自行扣回的,立即向公安部门报案;
四、发现当事人经营状况或家庭收恶化,无能力继续履行合同时,让其提供切实可行的担保;或协商扣回车辆,协商不成,立即向法院申请诉讼保全,再提起诉讼;
五、对购车人及其保证人进行家访,了解以下事项:1、核实购车人及保证人提供的身份、户口、财产证明是否属实;2、购车人及保证人家庭财产状况及收主要来源;3、购车人道德品质及信誉状况;
六、与此同时厂家或上一层销售商签订协作合同,确保购车人订购的车辆按时送到,确保提供周到的维修保养及售后服务;
七、销售品牌车或质量好、售后服务有保证的车辆;
八、按合同约定履行义务,包括按时提供购车人订购车辆及按规定期限办理上户等有关手续;
九、当购车人与指定的服务站出现纠纷时,积极协助解决,使顾客感受到你实实在在地为他服务;
十、 当购进新的品牌或新的型号的车辆时,应让厂家提供国家经贸委产品公告证明及合格证,并进一步核实,确保销售产品的合法化;
十一、出现第三人因债权债务纠纷扣留车辆时,销售商应及时向扣车人主张自己的所有权。协商不成时,先向人民法院申请诉讼保全,再提起诉讼;
十二、在购车人付清全部车款之前,监督其在指定的保险公司投保,并明确销售方为受益人,确保发生交通事故或其他意处事故后,权利能够得到保证;
十三、无论购车人以何种理由,销售方必须保留车辆的所有权,即所有手续上都必须写明,销售商为车辆的所有权人。否则,一但出现纠纷,非常被动;
十四、与购车人协商变更主合同时,必须征得保证人的书面同意,或由购车人提供新的保证人或提供切实可行的财产担保;
十五、出现纠纷时,及时通过合法程序解决,避免因超过诉讼时效而得不到法律保护。

律师 牛振宇
电邮地址∶ niuzhenyu.ls@mail.china.com
2003年6月9日

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