上海汽车用品网店的现状

  笔者曾经在上海操作汽车用品类产品的电子商务市场,与上海地区的各类综合和专业的网商都进行过深入交流,并保持着友谊。笔者深深地感觉到汽车用品行业的电子商务化发展,已潮水般席卷着上海和周边市场,但现状却令人担忧。

  中国网店已经成为一只不可忽视的队伍,截至现在,从规模来看,目前各种类型的中小企业电子商务平台至少超过2000个,而会员总数则超过了2000万名,而独立的网店数量更是不可计数。汽车后服务类特别是汽车用品类的网店(独立域名空间)渝千家,年市场份额超过5亿元,成为电子商务--这种时尚购物模式的一支生力军。

  上海地区汽车用品类专业网店达到百家以上,上规模的也超过20家。虽然汽车用品类网店的数量和质量还远不如北京和广州地区,但上海市场的发展速度却是中国地区最快的,有理由相信,在不久的将来,上海和长三角地区汽车用品电子商务的发展会成为一个桥头堡。

上海地区汽车用品网店潜力大

  近年来汽车整车销售市场的火爆直接带动了相关汽车用品行业的发展,但汽车用品市场整体仍然表现出了太多的混乱无序。逛过汽车用品市场的车友们一定都有这样切身体会,市场内的环境拥挤、脏乱、嘈杂,产品品牌众多但质量参差不一,冒牌产品和三无产品充斥其中,即使是同种品牌或同种规格的产品,其价格也毫无规律。利用网店购买汽车用品,无论是所购商品的质量、价格对比还是选品时的便捷程度,都要大大优于传统渠道的购买。

  同时汽车用品网店投入成本小、门槛低、好调头的优势,使得上海地区的汽车用品网店如雨后春笋般的发展起来。随着网上购物形式的深入,网店的商业潜力是非常大的。

上海地区汽车用品网店的商誉较好

  更低的价位,更好的服务,更多样、更清晰的购物选择,更便捷的物流配送体系,和传统市场的交易模式相比,汽车用品网店具备很多的亮点。但现实中由于国内的个人信用体制不完善,同时,汽车用品行业自身的很多痼疾(例如仿冒品和三无品)并不可能因为营销手段的变化而得到根本解决。因此,在早期的电子商务交易中发现了很多不规则甚至是违法的案例。但随着诸如支付宝、贝宝等保障安全支付工具的使用,基本杜绝了此类事情的发生,规范了交易双方的底线道德,从而使得交易本身变得十分的纯净。长三角一带消费者的理性消费也使得上海地区汽车用品网商们不得不用最好的服务质量,所以,相对于全国市场而言,上海地区的汽车用品网店的商誉是有一定良性口碑的。

上海地区汽车用品网商素质较高

    上海地区汽车用品网商们主要有几大类型,1、汽车用品商家,如babomall汽车生活空间(乐韩)、卡卡(妙声)等。他们都是品牌运营商,都有自己的门店和分销渠道,网店为了配合传统渠道的发展而开拓出的新的销售渠道。这些商家拥有多样的商品进货渠道和规模不等的营销团队,他们的产品从品牌到功用,再到售后服务都有完善的保障体制,因此这些网商的素质是比较高的。2、it类网商专才,如心随车动(it技术)、酷卡(it经营)。他们有可能从大型B2C网站中辞职出来的汽车用品网络营销人员,也可能是大型网站技术或管理人员,他们对网店UI、美工设计、促销活动、策划组织、网站SEO优化提高流量等方面具备很丰富的经验。他们看中了汽车用品行业的前景而投身其中,毋庸置疑这些网商们的素质是优秀的。3、来自车友论坛或车友会组织的汽车相关人士,如宜车(中国汽车网)、车联会(车联会)等。目前大型的汽车门户网站、汽车论坛、车友会等都在联合传统的线下汽车用品经销商或服务商,推出相应的购物服务或品牌专区。部分具有商业头脑的车友也开始建设自己的汽车用品网上商城,并直接服务于本车友会。所以出于专业领域,而且为品牌服务,这类网商的素质也是较高的。4、自由营业者,如酷蛋、车宝贝、车当家等。他们看重汽车用品电子商务市场,并成立团队致力于此行业的发展。这类网商们大多将技术外包,而将主要精力放在优化、宣传推广和营业上。所以侧重于本身最专业的,他们的素质也是非常高的。

上海地区汽车用品网店规模悬殊

  上海地区汽车用品网店的启动时间较短,最早的一批网店也大都是在2001年之后才发展起来的,而且最终坚持下来的就成为了上海地区市场的顶梁柱。而发展速度最快的是2005年开始,数以百计的小型汽车用品网店蓬勃发展,有人坚持下来,有人倒下。笔者提到的悬殊主要有以下几点:1、销售额悬殊,据了解目前上海地区汽车用品网店销售额呈现一支独秀的状态,最大的网店--宜车网年销售额已超过千万,而大多数的网店只能维持在几十万的状态。2、品种悬殊,最丰富的网店产品规模已超过5000种,而一般的小型网店只能维持在几百种的常规规模。3、市场悬殊,大型的网店早已和主流的门户网站或是汽车类门户网站达成合作,而小型的网店只能在淘宝和易趣多开几家店而已。4、服务悬殊,大型的网店早已对营业服务的全流程有科学的部署,在客服、物流配送、业务跟踪等方面都有很好的安排,呈现数个人(部门)服务于一个网店的局面。而大多数的网站还处于一个人服务于数个网店的局面。

上海地区汽车用品网店更新率快

  由于网上店铺的模式节省了摊位、库房、水电等费用,投入成本低,操作灵活,所以网店数量在近几年突飞猛进。但在进货渠道和售众几乎相同的情况下,小型网店几乎没有任何能力去和大型网店竞争,所以导致淘汰率也是异常偏高,能坚守两年以上的网店在上海少之又少。

  形成自己的经营特色成为沪上汽车用品网店的杀手锏。笔者有幸与babomall汽车生活空间的运营负责人有过深谈,babomall作为沪上一家中型的汽车用品网店,如何形成特色与大型寡头竞争是网店从规划就开始讨论的问题。最终babomall形成了中国地区汽车用品网店中韩国品牌最多的网店,主打“韩流”特色;并形成了以“时时平价”作为主要的突破口,以打造车主口碑作为主要目标的策略,在上海地区真正做到了有好的产品口碑、政策口碑、服务口碑,在与大网店撬夺客源中占了先机。

  综上所述,上海地区汽车用品电子商务市场正在迅速发展,但是我们更应该关注汽车用品网店和网商们在成长中遇到的瓶颈和顽疾。笔者认为新兴模式就应该不断的去变革和创新,并保持积极的开拓精神,才能让上海地区的汽车用品电子商务市场有超越发展。建议如下:1、细分出特色;2、降低消费者风险成本;3、与产业结合;4、延伸价值链;5、打造运营品牌。

  项家立
  tomms.fish@163.com

车友论坛